FAQ Giochi di Carte

Sono giochi in cui per vincere conta l'abilità mentre la fortuna ha meno peso.
No! Per provare i Giochi di Carte non devi scaricare alcun software ma solamente aprire un conto di gioco e scegliere il gioco che più ti intriga.
Controlla che nelle impostazioni del browser i popup siano sbloccati per sisal.it.
Sì! Tutti i giochi sono disponibili anche in modalità for fun, ossia con denaro virtuale.
La lobby di gioco chiude tutti i giorni solo per un'ora: dalle 5:30 alle 6:30 del mattino.
Dipende dal torneo. Su Sisal Giochi di Carte trovi tornei a partire da 0,50 € fino a un massimo di 250 €.
Il Montepremi Garantito è chiamato così perché non diminuisce anche se con i buy-in non si riesce a coprire la cifra fissata inizialmente. Se invece si supera la soglia fissata inizialmente il Montepremi Garantito cresce col numero di iscritti.
Sì, finché il torneo non è ancora iniziato. Al momento della cancellazione la quota di iscrizione verrà immediatamente riaccreditata sul tuo conto di gioco.
Se la partita a cui ti sei iscritto viene annullata, l'importo speso ti sarà rimborsato. Verifica il riaccredito nel tuo saldo di gioco all'interno della piattaforma di gioco oppure nell'area personale del sito.
Cerca di essere puntuale poiché se ti presenti in ritardo al tavolo non potrai più partecipare al torneo.

In caso di disconnessione durante una partita a te imputabile hai tempo per riconnetterti finché non scade il tempo giocata, entro tale limite perderai la partita.
Dal momento in cui il tuo sfidante si siede al tavolo premi il pulsante 'Inizia partita' entro 1 minuto. Se non lo fai nel tempo previsto la vittoria viene concessa automaticamente al tuo avversario.

Se l'interruzione è dovuta a motivi tecnici non imputabili al giocatore si procede come segue:

 

  • nessun giocatore è a premio: tutti i giocatori, anche quelli già eliminati, hanno diritto a un rimborso
  • ci sono giocatori a premio: i giocatori eliminati in una posizione che non dà diritto a premio non ricevono rimborso; i giocatori eliminati a premio ricevono un rimborso di tale importo; i giocatori in gara ricevono una media dei premi che avrebbero potuto vincere senza interruzione

 

In caso contrario non vi saranno rimborsi.

Le mani sono generate in modo casuale da un algoritmo certificato da GLI, Gaming Laboratories International, uno dei principali enti che operano nel settore. Sisal ha ricevuto la certificazione richiesta a norma di legge per l'esercizio dei giochi di abilità.
Sisal ha predisposto sofisticati sistemi di sicurezza, per identificare e prevenire l'uso di software di gioco automatizzato, i comportamenti di gioco illeciti e gli accordi tra giocatori "in combutta". Il giocatore scorretto verrà avvisato e, in caso di reiterazione o nei casi più gravi, bandito dal sito. Se hai un sospetto su qualche giocatore non esitare a contattarci.
Sì! Tutte le informazioni sui giocatori sono conservate in database sicuri. Sisal garantisce la massima riservatezza riguardo a tutti questi dati.
Alcune regole da seguire in chat...
  1. Rispetta sempre il CM e la sua autorità.
  2. Non scrivere in lettere maiuscole nella chat room a meno che non venga richiesto dal CM. I CM scrivono in maiuscolo per aiutare i giocatori a leggere le istruzioni.
  3. Come username scegli un nickname appropriato e di buon gusto.
  4. Non sono ammessi insulti razzisti, etnici o sessuali all'interno della chat.
  5. Non è permesso di impersonare altri giocatori.
  6. Non sono tollerati atteggiamenti molesti, litigiosi e di disprezzo nei confronti di altri giocatori e dei CM.
  7. È vietato promuovere qualsiasi altro sito in chat pubblica e privata.
  8. Non utilizzare un linguaggio che può essere considerato maleducato o offensivo nei confronti di altri giocatori.
  9. Commenti dispregiativi riguardanti vincite multiple, numero di cartelle giocate saranno considerati maleducati ed offensivi. Qualsiasi infrazione di questa regola, può farti perdere i privilegi della chat room.
  10. Dopo il 3° avviso del CM, in alcuni casi estremi dopo solo il 1°, è prevista l'esclusione temporanea o permanente dalla chat.

 

Infine la regola più importante di tutti: contribuisci a creare una chat amichevole e serena!

 

Per contattare i nostri operatori, scegli la modalità che preferisci:

 

Numero verde 800.999.445

Il Customer Care risponde tutti i giorni dalle dalle 10:00 alle 24:00

 

Live chat

Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 10:00 alle 24:00

 

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