FAQ Casinò

1 Come mai non trovo il file di installazione?

Se hai Windows clicca su Start, seleziona la funzione ‘Cerca' e digita SetupCasino.exe. Quando il file viene trovato cliccaci sopra due volte per far partire l'installazione. Se continui a non trovarlo scarica nuovamente il file di installazione ma clicca su ‘esegui file'.

2 Perché non parte il programma di installazione?

Controlla che il tuo computer soddisfi i seguenti requisiti minimi di sistema

Sistemi operativi: Windows 98, ME, 2000, XP, Vista, 7
Processore: 1 GHz Pentium CPU o superiore con almeno 128MB di RAM
Risoluzione Grafica: Risoluzione grafica minima di 1024x768 pixel con almeno 16-bit di colore ("High Color")
Spazio libero sul disco: Almeno 100MB di spazio disponibile sul disco

3 Per giocare devo necessariamente scaricare il software?

No! Puoi provare i giochi del Casinò anche senza scaricare alcun software! Scopri la sezione Casino in un click! Ricorda che Sisal Casinò è disponibile anche per tablet o smartphone, scopri la versione mobile su m.sisal.it.

4 Posso giocare senza puntare denaro reale?

Certamente! Per scoprire gratis tutti i giochi clicca su 'Provalo subito' in corrispondenza di ogni gioco.

5 Il casinò è disponibile a qualunque orario?

Assolutamente sì! Il nostro Casinò (compreso quello dal vivo) è aperto 7 giorni su 7 e 24 ore su 24!

6 Quanto costa giocare?

Non c'è un costo predefinito. Ogni volta che decidi di giocare sei tu a stabilire quanti soldi portarti al tavolo. Puoi portare al tavolo da 0,50 € fino a 1000 €. Il denaro che porti al tavolo viene scalato dal saldo del tuo conto di gioco nel momento in cui ti siedi.

7 Quanto si vince?

Il montepremi in palio varia in base alla tipologia di gioco ma non è mai inferiore al 90%. Il payout, cioè quanto denaro viene restituito ai giocatori sotto forma di vincite, cambia di gioco in gioco.

Scopri il payout medio dei singoli giochi

8 Perché non ho ancora ricevuto il bonus di benvenuto?

Controlla le caratteristiche del bonus che ti spetta. Se si tratta di un ‘Bonus pendente' ti verrà accreditato una volta raggiunto un determinato volume di gioco richiesto.

9 Che cosa rappresentano le linee nei videopoker?

Le linee indicano il numero di volte in cui vengono ridistribuite le carte che hai deciso di cambiare. Ogni linea utilizza un mazzo di carte diverso e rappresenta una mano autonoma. Costa come una puntata e aumenta l'ammontare delle vincite.

10 Cosa succede se cade la connessione durante una partita?

Dipende dalla fase di gioco in cui ti trovi:

Se hai già puntato ma devi ancora decidere cosa fare (es. lasciare, raddoppiare): il sistema ti riporta nella stessa situazione al successivo login
Se hai già preso la decisione: la partita si conclude regolarmente. Vedrai il risultato rientrando nel software di gioco alla sezione "Cronologia" o nella sezione "Movimenti conto" dell'area personale
Se l'interruzione avviene tra una mano e l'altra: sul tuo saldo tornerà la cifra che ti era rimasta al tavolo

Se stai giocando al Blackjack dal vivo e cade la connessione prima che tu abbia preso la decisione (Carta, Stai, Raddoppio) la stessa situazione ti viene riproposta a un successivo accesso ma in modalità classica.

11 Giocare ai casinò online è legale e sicuro?

Assolutamente sì. Il gioco avviene nel pieno rispetto dei requisiti di sicurezza stabiliti da Aams. La qualità del software è garantita da Playtech, uno dei principali fornitori al mondo di Casino online.

12 Come posso essere sicuro che le mani siano casuali?

I sistemi che generano le mani (RNG, Random Number Generator) hanno passato la certificazione preventiva da parte di GLI (Gaming Laboratories International) o di NMI, due tra i più importanti certificatori al mondo. La documentazione contenente l'esito dei controlli viene approvata da AAMS.

13 Sono sicuro di giocare nella massima riservatezza?

Le informazioni sui giocatori iscritti sono conservate in database sicuri. Sisal garantisce la massima riservatezza riguardo a tutti i dati personali.

14 Come posso essere sicuro che le vincite sono eque?

Controlla in ogni momento la sezione ‘Vincite per mese' all'interno del canale Casinò e guarda quanto hanno pagato i nostri giochi. La vincita è calcolata in percentuale rispetto alle giocate totali effettuate.